よくいただく質問(ゲスト編)

結婚式参列者のみなさまからホテルへよくいただく質問

ブライダル参列者のみなさまからホテルへ良くいただく質問と回答をご紹介いたします。一読いただきご質問の答えが見つからない場合は、お気軽にホテルへお問い合わせください。

貸衣装・着付けについて

挙式・披露宴に出席します。留袖や訪問着などのレンタルは可能ですか
ご用意いたします。事前にブライダルサロンまでお申し出ください。
衣装を借りる場合、いつまでにどこへ連絡すればよいですか
ブライダルサロンへお問い合わせください。
着付けの予約はいつまでにどこへ連絡すればよいですか。料金はいくらですか
ご新郎新婦様からまとめてご予約をお受けいたしますので、ご新郎新婦様にご連絡ください。
参列者用の着替え室はありますか
ご用意いたしております。
参列者用の着替え室にコンセントはありますか
ご用意いたしております。ご自由にご利用ください。

宿泊のご予約について

宿泊の予約は、いつまでにどこへ連絡すればよいですか
ご新郎新婦様へ、お早目にご連絡ください。
宿泊は挙式・披露宴の参列者の割引はありますか
ご用意いたしております。詳しくは、ブライダルサロンへお問い合わせください。
宿泊用の荷物を送りたいのですが、いつどこへ送ればよいですか
ルネッサンス リゾート ナルトへ、ご参列の日、ご両家名を送付状に明記いただき送付してください。なお、当日はブライダルサロンでお渡しいたしますので、ブライダルサロンへお立ち寄りください。
ハンディキャップ用の客室はありますか
手すりのついたお風呂などを完備した客室をご用意しております。お部屋数に限りがございますので、お早目にご予約ください。
新郎新婦には伝えずに客室を予約したい
ブライダルサロンへお問い合わせください。お客様の個人でのお支払などについてもご希望をお伝えください。

受付係・余興について

受付を頼まれました。何時までにどこへ行けばよいですか
結婚式の後、スタッフがご案内します。ご心配な場合はスタッフまでお声掛けください。
披露宴で余興を頼まれました。リハーサルはできますか
承ります。事前にご新郎新婦様へお伝えいただくか、ブライダルサロンへお問い合わせください。
披露宴の余興内容は事前に知らせたほうが良いですか
ぜひお知らせください。DVDなどで映像を流す場合は、お持ちいただくDVDなどのメディアが問題なく上映できるかテストをさせていただくため、結婚式当日よりも前に一度ホテルへお越しいただきリハーサルを行っていただくことをおすすめいたします。また、県外の方はDVDをブライダルサロンへ郵送いただきましたら、ウエディングプランナーが動作の確認をさせていただきます。DVD等を郵送いただく際は、事前にブライダルサロンへお知らせください。
余興に使う道具はホテルで預かってもらえますか
お預かりいたします。なお、貴重品はお預かりいたしかねますのでご了承ください。

館内の施設・備品について

車いすを貸してもらえますか
ご用意いたしております。フロントスタッフまたはウエディングプランナーへお声掛けください。
館内は車いすでの移動は可能ですか
問題なく移動していただけます。
ハンディキャップ対応のトイレはありますか
ご用意いたしております。フロントスタッフまたはウエディングプランナーへお声掛けください。
披露宴会場内に赤ちゃん用のベビーベッドを借りることはできますか
ご用意いたします。数に限りがございますので、事前にご新郎新婦様またはブライダルサロンへご連絡いただきご予約ください。
赤ちゃんのミルク用にお湯をもらえますか
ご用意いたします。サービススタッフまたはウエディングプランナーへお声掛けください。
授乳スペースはありますか
特別にご用意する授乳スペースではございませんが、使用していないお部屋などをご用意いたします。お気軽にお声掛けください。
赤ちゃんのおむつ替えスペースのあるトイレはありますか
ございます。

盲導犬・介助犬・ペットについて

盲導犬・介助犬は入館できますか
入館いただけます。
ペットは入館できますか
ペットの入館はお控えください。盲導犬・介助犬は入館いただけます。

駐車場・移動手段について

駐車場はありますか。料金はかかりますか
ございます。無料です。
送迎バスはありますか
ご用意いたしております。詳しくは、交通アクセスのページをご覧ください。
35名様以上で結婚式をご予約いただいているご両家様は、ご両家様専用のシャトルバスを準備いたします。詳しくは、ご招待状をご覧いただくか、ご新郎新婦様またはウエディングプランナーへお問い合わせください。